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正文 第418章 个案二号 · 被催着“改变命运”的负债者
    第一个案例的沉重余波尚未散去,会场里还残留着少年父亲那哽咽的呼吸声。整个听证会的气氛,已经彻底从一场“行业规范讨论”,转变为了一场对具体、真实、血淋淋生命的“控诉会”。

    江辰姐姐起身,她的声音比刚才更为冷峻,仿佛每一个字都淬着冰。她没有多余的开场白,直接将第二份资料呈现在了屏幕上。

    “下一个案例,李建国,男,42岁。”

    屏幕上,一张普通中年男人的照片,放在几行关键信息旁:

    身份:个体工商户

    事件导火索:经营多年的小杂货店倒闭,累计负债30余万元。

    初始情绪状态:焦虑、重度失眠、自我否定、对未来感到绝望。

    这是一个千千万万个在时代浪潮中,被拍倒在岸边的“普通人”的缩影。

    “李建国先生,”江辰姐姐的声音通过麦克风清晰地回荡,“在绝望和失眠的夜晚,他没有去寻求专业的帮助。因为他,和他的妻子,都被‘情绪App’的广告吸引了。”

    她话锋一转,屏幕上,一张手机广告的截图被放大。

    一张背景是壮丽日出的图片,上面有几行极具蛊惑性的大字:

    “改变命运,从此刻开始。心界,伴你走出人生的至暗时刻。”

    “他下载了App,”江辰姐姐继续陈述,“在注册时,他诚实,或者说,天真地填写了所有的情绪关键词:焦虑、失眠、觉得一无是处……而他的搜索记录里,不仅有‘怎么走出低谷’,还有‘小生意怎么起本’。”

    这是一个被绝望吞噬的人,抓住的最后一根稻草。

    然而,这根稻草的另一头,连着的不是末日的方舟,而是一个精心设计的、环环相扣的捕兽夹。

    陆舟的电脑屏幕再次被投射到大屏幕上。这一次,他没有只展示案例,而是直接调用了一部分公开数据,模拟还原了心界那套声名显赫的“情绪价值评估与转化”模型。

    心界三代核心算法模型(简化版)

    数据输入层:用户主动填写情绪标签+行为轨迹+第三方公开数据(如搜索记录初步推测财务状况)。

    算法处理层:AI神经网络进行“用户付费潜力”与“心理脆弱性”双重画像。

    决策输出层:匹配“差异化服务包”与“商业化路径”。

    陆舟的激光笔,最终,稳稳地停在一行不起眼的、用最小号灰色字体写在角落里的注释上。他放大,再放大,直到所有人都看清那行字。

    “核心判定逻辑”:“高转化情绪区间”=(中度焦虑/抑郁)×(对现状极度不满)×(有改善意愿但缺乏清晰路径)。

    这一行小字,是那套冰冷算法最核心、也最无情的“狩猎法则”。它像一个精密的筛子,把像李建国这样,最渴望改变、也最容易被“改变”的人,精准地筛选出来。

    故事的画面,开始按时间线,被无情地切割、播放。

    “第一天”

    屏幕上是App的界面。一个温暖的对话框弹出:“李先生,看到您正在经历一些艰难,但请相信,这只是暂时的,你比想象中更强大。我们先来做一个免费的深度心态测评吧?”

    用户体验到了久违的“被理解”。

    “第三天”

    李建国已经连续使用App三天。屏幕上,一个崭新的、更华丽的界面跳了出来,推送标题:““独家”《99天人生焕新计划》——顶级导师带你走出困境,重塑命运!”

    价格:¥9,999.00。

    下方的小字:“支持花呗/京东白条分期,每天仅需XX元,给自己一个改变的机会!”

    “一周后”

    记录显示,李建国犹豫了三次,反复点开课程介绍,又在总价面前退出。这时,App弹出了一个无法关闭的、带着倒计时的全屏广告:“最后一次机会!报名《人生焕新计划》,立享5折优惠!更有合作金融机构,为您提供0利息借款通道,一键通过!”

    旁边,就是那个巨大的、蓝色的“立即申请”按钮。

    江辰姐姐关掉了视频播放,现场的一位妇女代表,李建国的妻子,出现在连线画面里。她面容憔悴,眼圈深得像黑墨,声音疲惫得如同将干涸的河床。

    “我们家老李……他不是个败家子。店倒了,他天天想着怎么东山再起,想着怎么把窟窿填上。他本来已经很难了……这个App就天天跟他说‘你只要改变就能成功’……他当时就想着,再咬咬牙,把这课买了,翻身了,一切就好了……”

    她的声音最后一次哽咽,然后变成了一声长久的叹息。

    “他不是不努力,他只是……在最难的时候,被人抓住了,被人一直往水里按。”

    随着家属的话音落下,屏幕上再次切换,呈现的是这溺水者最终的结局:

    课程购买记录及分期合同。

    第三方借贷平台合同,总金额远超他后续的偿还能力。

    -简单的后续时间线:课程只听了不到十节,债务却像雪球一样越滚越大,家庭矛盾最终爆发,妻子带着孩子离家出走。

    一个个冰冷的文件,构成了一个家庭最终的破碎画像。

    一直专注于记录的江辰,此刻缓缓站起身。他走向了属于他的那个麦克风,他刚才的笔记,纸张已经被揉皱。

    他的声音不再仅仅是陈述事实,而是带上了一种法律的严厉。

    各位,在传统的金融消费领域,对于这种精准识别出用户处于脆弱状态,并以此为诱导,向其推荐高风险、高息借贷产品的行为,我们的《消费者权益保护法》、《商业银行法》都有明确的禁止性规定。

    这被称之为‘掠夺性借贷’(PredatoryLendg),是明确的违法犯罪行为。

    但是,

    他故意停顿了一下,目光如刀,扫向对面心界的代表团。

    当借贷的诱饵,从‘金钱’换成‘情绪价值’,用‘改变命运’来包装,操作的阵地从银行App换到所谓的‘情绪陪伴App’上——

    ——在我们的现行法律和行业规范里,这一块,是空白!

    他拿起笔,在面前的白板上用红色的马克笔,重重地写下了两个字:

    “空白”

    那笔迹力透纸背,仿佛要将这两个字,刻进在场每一个人的心里。

    整个大厅里,只剩下压抑的呼吸声。每一个案例,都像一把榔头,重重地砸在“科技效率”这块光鲜的招牌上,发出空洞而刺耳的回响。

    林暖静静地坐在席位上,她放在桌面下的手,手心已经攥得发白,指甲深深陷进了肉里。她的身体在微微颤抖,保温杯因为手的晃动,在桌面上轻轻发出一声轻响。

    这微弱的声音,却像一根针,刺破了心界那边如同坚冰一般的沉默。

    心界CEO脸上的笑容,第一次出现了一丝裂痕。他的嘴角似乎还保持着向上弯起的弧度,但那双眼睛里的平静和自信,正在被一种难以掩饰的、逐渐升腾起来的烦躁所取代。

    他微微侧过头,用只有身边法务能听到的音量,低声而迅速地指示道:

    “他们开始讲故事了,煽情,没有数据支撑。下一轮,轮到我们了。

    ……把讨论,立刻拉回到‘整体收益’和‘社会价值’上去。”

    他的眼睛,重新望向主席台,那里已经准备进入下一个议题。

    但所有人都已经知道,这场听证会,已经回不去了。

    无论是科技的效率,还是数据的算法,当它们被用在了人最深的伤口上时,那些试图用“整体收益”来掩盖“局部创伤”的伎俩,再也无法让人信服。
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