2001 年 12 月 30 日，深夜十一点。

    

    杭城阿里巴巴总部，数据监控中心。

    

    马老板坐在电脑前，屏幕上的数字在昏暗的房间里泛着幽光。

    

    房间里只有他一个人，烟灰缸里已经堆满了烟蒂，空气里弥漫着烟草和熬夜特有的焦灼气味。

    

    易购商城上线第二天数据：

    

    注册商家：3481

    

    在线商品：

    

    今日成交：117 单。

    

    他盯着最后那个数字。

    

    不多，很少，甚至有点寒酸。

    

    如果放在传统零售业，一家商场一天只卖 117 件商品，经理该被开除了。

    

    但马老板笑了。

    

    他点燃今晚的第十支烟，深深吸了一口，烟雾在屏幕前盘旋。

    

    117 单。

    

    这意味着什么？

    

    意味着在华夏，有 117 个人愿意相信一个刚刚上线的网站。

    

    愿意在网上输入自己的地址和电话，愿意等上三五天甚至更久，只为收到一个看不见摸不着的商品。

    

    “习惯。”他轻声说，“他们在养成习惯。”

    

    这才是最可怕的。

    

    商业竞争，争的是什么？是产品？是价格？是服务？

    

    不，是习惯。

    

    用户习惯在哪里下单，习惯用什么支付，习惯等多久收货。

    

    这些习惯一旦养成，就像河道被水流冲刷成型，再想改变，就很难了。

    

    他拿起电话，拨给蔡崇信。

    

    “老蔡，数据看到了吗？”

    

    “看到了，117 单。”电话那头的蔡崇信还没休息，“比昨天增长 43%。”

    

    “物流反馈呢？”

    

    “正在跟进。第一批下单的用户，包裹已经发出，预计三到五天内能收到。我们承诺的五日必达，应该能做到。”

    

    “好。”马老板又吸了一口烟，“三大门户网站的广告呢？”

    

    “全部上线了。新浪首页 banner，搜狐购物频道置顶，网易邮箱弹窗，只要是今天上网的网民，至少能看到三次易购商城的广告。”

    

    “效果呢？”

    

    “从后台数据看，广告点击率在 2% 左右，转化率 0.3%。按这个趋势，明天成交单数能破五百。”

    

    马老板靠在椅背上，闭上眼睛。

    

    五百单。

    

    听起来依然不多。

    

    但他算的是另一笔账。

    

    2001 年，华夏活跃网民在 3370 万。如果易购商城能吸引其中 1% 成为用户，就是 33.7 万人。

    

    如果每人每年消费 1 年的冬夜，他相信，自己已经赢了一半。

    

    ……

    

    12 月 31 日，早晨八点。

    

    马老板被电话铃声吵醒。

    

    他昨晚在办公室沙发上凑合了一夜，身上盖着件大衣，醒来时脖子僵硬得像块木头。

    

    “马总，出事了。”蔡崇信的声音前所未有的凝重。

    

    “怎么了。”

    

    “您看今天的《人民日报》。”

    

    马老板皱眉，起身走到办公桌前，抓起那份秘书刚刚送进来的报纸。

    

    二版，整版报道。

    

    标题醒目：邮政集团与扬帆科技达成战略合作，共推电商物流现代化。

    

    副标题：开通电商绿色通道，重点城市 2 天送达。

    

    马老板的手开始抖。

    

    他快速往下看。

    

    报道详细介绍了合作内容：开发邮政开发包裹追踪系统，助力邮政现代化转型……

    

    而邮政方面，承诺开通专门的电商物流通道，重点城市 2 天送达……

    

    “砰！”

    

    报纸被狠狠摔在桌上。

    

    “他怎么连——”声音从牙缝里挤出来，“他怎么连邮政都能搞定？！”

    

    蔡崇信站在门口，脸色复杂。

    

    办公室里一片死寂。

    

    只有墙上那个石英钟，秒针滴答滴答地走着，像在倒数什么。

    

    马老板扶着桌子，胸口剧烈起伏。

    

    邮政，那个高高在上的衙门，那个效率低下、服务差、被所有人诟病的国企，那个他用来攻击淘宝网的“软肋”……

    

    现在，成了淘宝网最牢靠的盟友。

    

    2 天送达。

    

    这个数字像一把刀，扎进他的心脏。

    

    他承诺的“五日必达”，在“2 天送达”面前，像个笑话。

    

    “马总，”蔡崇信小心地开口，“现在怎么办？”

    

    马老板没说话。

    

    他重新拿起报纸，盯着那篇报道，一个字一个字地看。

    

    看杨帆和王振国握手的照片，看那些冠冕堂皇的“国企改革、现代化转型”的字眼，看那个刺眼的“2 天送达”。

    

    “他昨天签的约，”马老板忽然问，“今天就见报了？”

    

    “对。”蔡崇信点头，“《人民日报》《经济日报》《华夏青年报》，三家央媒同时报道。这种规格，不是普通商业合作能达到的。”

    

    “这就是人脉啊……”马老板喃喃自语，“真他妈的艹蛋！”

    

    这是他最不愿意承认的事。

    

    能在一天之内搞定邮政集团副总经理，能让三家央媒同时报道，这不是一个普通人能做到的。

    

    “还有，”蔡崇信硬着头皮补充，“我们的人传来消息，邮政那边动作非常快。昨天签约，今天就开始调配运力，准备开通电商专列。按这个速度，晚上淘宝网上线时，邮政系统就能运转。”

    

    “专列？”马老板愣住，“什么专列？”

    

    “就是专门运送电商包裹的列车班次。”蔡崇信解释，“邮政在全国有完整的铁路运输网络，如果开通专列，从杭城发往京都的包裹，不到 12 小时就能到。”

    

    马老板闭上眼睛。

    

    他感觉整个世界都在旋转。

    

    物流，物流，物流。

    

    他花了八百万买断广告位，花了上千万签排他协议，赌上阿里巴巴的未来，就是为了锁死淘宝网的物流。

    

    可现在呢？

    

    杨帆直接掀了桌子。

    

    你锁死民营快递？那我用邮政。

    

    你说邮政慢？那我让它快起来。

    

    “2 天送达……”马老板苦笑，“只要邮政能把包裹送到城市分拣中心，剩下的同城配送就能搞定了。”

    

    邮政解决干线运输，同城帮解决最后一公里，直接绕开了他们签约的物流公司。

    

    “我们……”马老板的声音沙哑，“我们被耍了。”

    

    蔡崇信沉默。

    

    办公室里再次安静下来。

    

    窗外的阳光很好，是杭州冬日难得的晴天。

    

    可马老板只觉得冷。

    

    那种从骨头缝里渗出来的冷。

    

    “马总，”蔡崇信终于开口，“还有机会。淘宝网今晚才上线，我们……”

    

    “我们什么？”马老板打断他，“继续砸钱？继续买广告？继续签排他协议？”

    

    他走到窗前，看着楼下已经开始忙碌的街道。

    

    “老蔡，这场仗我们要输了。”

    

    蔡崇信没说话。

    

    “杨帆看得比我们远。他看到的不是物流，是国企改革；不是快递，是国家战略；不是电商，是时代浪潮。”

    

    “他跟邮政谈合作，谈的不是价格，不是时效，是『助力邮政现代化』，是『国企改革样本』，是『为国家物流体系升级做贡献』。”

    

    “这些东西，比钱更有分量。”

    

    蔡崇信低声问：“那我们现在……”

    

    马老板重新走回办公桌前，坐下。

    

    他点了一支烟，深深吸了一口，然后缓缓吐出。

    

    烟雾在晨光中盘旋上升，像某种祭奠。

    

    “易购商城的数据，”他问，“现在多少？”

    

    “注册商家 3582，在线商品 ，今日已成交 36 单。”

    

    “继续推。”马老板声音平静下来，“广告继续投，物流继续做，商家继续招。让我静一静。”

    

    蔡崇信点头，转身离开。

    

    办公室里再次只剩下马老板一人。

    

    他拿起那份报纸，重新看了一遍。

    

    然后，他笑了。

    

    而此时，距离扬帆科技发布会召开只剩 10 个小时。