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正文 第261章 蜀香反击
    滨江路的早晨被一条巨大的红色横幅撕裂。

    

    横幅足有二十米长,从蜀香夜宴的三楼直接垂到地面,红底黄字,字大如斗,透着股歇斯底里的疯狂:

    

    “感恩回馈!充1000送1000!全场通用,上不封顶!”

    

    这不仅是打折,这是直接往大街上撒钱。

    

    二虎站在陈记门口,手里的扫帚停在半空,嘴巴张得能塞进个鸡蛋。他揉了揉眼,以为自己没睡醒看花了。

    

    “扬哥!对面是不是疯了?”二虎扔下扫帚冲进店里,“充一千送一千?这等于白送啊!他们图啥?”

    

    陈扬正坐在收银台后翻看昨晚的流水,闻言抬头扫了一眼对面。

    

    那红得刺眼的横幅下,已经排起了长龙。爱占便宜是人的天性,这种近乎自杀式的优惠力度,足以让任何理智的消费者瞬间失智。

    

    苏小雅抱着一摞账本匆匆走来,高跟鞋在大理石地面上敲得又急又响。

    

    “客流被吸走了。”苏小雅把报表往桌上一摊,语气急促,“刚才几个老熟客路过,本来要进来的,看到对面这动静,全都转头去排队办卡了。照这样下去,今晚我们得空一半。”

    

    “要不要跟?”苏小雅咬了咬牙,“虽然利润会摊薄,但如果不回应,市场份额会被他们抢光。”

    

    店里的服务员也都围了过来,脸上写满焦虑。对面人声鼎沸,这边冷冷清清,这种反差最搞人心态。

    

    陈扬合上账本,手指在桌面上轻轻叩击。

    

    “充一千送一千,相当于五折。餐饮行业的毛利才多少?去了人工、房租、水电,他们每接一单,至少亏百分之三十。”

    

    陈扬站起身,走到落地窗前,看着对面拥挤的人群,嘴角没有丝毫笑意,只有冷冽。

    

    “这是自杀式袭击。赵立行急了,想用资本把我们耗死。”

    

    “那咋办?看着他们抢人?”二虎急得直挠头。

    

    “不跟。”陈扬转过身,声音不大,却透着股不容置疑的硬气,“不仅不降价,还要涨服务。传令下去,今天开始,所有服务员必须给我打起十二分精神,毛肚必须帮客人剪,虾壳必须帮客人剥,茶水只要少于一半立马续上。”

    

    苏小雅愣住:“这时候不搞促销还抓服务?客人都跑光了,服务谁去?”

    

    “跑得了一时,跑不了一世。”陈扬指了指对面,“羊毛出在羊身上。赵立行是生意人,不是慈善家。这么亏本赚吆喝,他为了止损,必然会在别的地方找补回来。”

    

    “等着看吧,好戏在后头。”

    

    ……

    

    对面,蜀香夜宴。

    

    赵立行坐在办公室里,看着监视器画面上黑压压的人头,脸上泛起不正常的潮红。

    

    “办卡人数破五百了!赵总,这招太狠了,现金流一下子就回来了!”财务经理兴奋地汇报。

    

    赵立行把烟蒂狠狠按灭在烟灰缸里:“陈扬不是很能耐吗?我看他怎么跟我拼钱!只要把他的客流截断三个月,他就得关门大吉!”

    

    正说着,厨师长满头大汗地推门进来,连门都忘了敲。

    

    “赵总,顶不住了!这单量太大,备货根本不够。而且按这个折扣卖,咱们每出一道菜都在赔钱,采购那边说资金链要是这么烧,下个月供货商的款就结不掉了。”

    

    赵立行脸色一沉:“那就控制成本!谁让你用一级大虾了?把冷库里那批压箱底的陈货拿出来掺着用!调料给我下重三成,辣味盖住了谁吃得出来?”

    

    “还有,分量给我减!盘子换小的,底下多垫点黄瓜片!”

    

    厨师长张了张嘴,想说这对招牌打击太大,但看着赵立行那双充满血丝的眼睛,把话咽了回去。

    

    “另外,告诉户,让他们也共体时艰。”

    

    这一条命令下去,蜀香夜宴的后厨彻底乱了套。

    

    原本应该扔掉的死虾被混进了活虾里,为了掩盖腥味,厨师往锅里倒了大把的辣椒精和味精。原本的一斤分量缩水成了七两,盘底的配菜堆得比山还高。

    

    大堂里,服务员们得知奖金泡汤,一个个脸拉得比驴还长。

    

    “服务员!加水!”

    

    “等着!没看忙着吗?”一个服务员没好气地回了一句,把水壶往桌上一顿,溅出的热水烫得客人直缩手。

    

    “你怎么说话呢?”客人火了。

    

    “就这态度,爱吃不吃。五折你还想要什么皇帝待遇?”服务员翻了个白眼,转身就走。

    

    这种火药味在餐厅的各个角落蔓延。

    

    随着饭点高峰到来,这种混乱达到了顶峰。

    

    “这虾怎么是粉的?肉都散了!”一桌客人把盘子摔得震天响,“刚才办卡的时候说得好好的,顶级龙虾,这就给我吃这玩意儿?”

    

    “还有这牛肉,根本咬不动,全是筋!你们这是诈骗!”

    

    大堂经理疲于奔命,四处灭火,嗓子都哑了。但面对成片爆发的质量投诉,解释显得苍白无力。

    

    最致命的一击来了。

    

    一个刚办了卡的大哥,夹起一只小龙虾剥开,一股浓烈的氨水味扑鼻而来。他强忍着恶心尝了一口,直接吐在了地上。

    

    “退卡!老子不吃了!”大哥把刚充的一千块会员卡拍在吧台上,“拿死虾糊弄鬼呢?退钱!”

    

    “对不起先生,活动规定,充值金额概不退换。”收银员冷冰冰地指着墙上的小字。

    

    “不退?信不信老子砸了你的店!”

    

    大哥是个暴脾气,直接就在吧台闹了起来。这一闹,就像在火药桶里扔了根火柴。周围那些本来就吃得一肚子火的食客纷纷响应,退卡的呼声瞬间盖过了那热闹的背景音乐。

    

    陈扬站在马路对面,手里端着一杯刚泡好的龙井,静静地看着这一幕。

    

    此时的陈记,虽然不像平时那样爆满,但坐着的每一桌客人都吃得心满意足。服务员穿梭其中,笑容真诚,剪毛肚的动作行云流水,添茶倒水无微不至。

    

    “扬哥,你看!”二虎指着对面。

    

    只见几个刚才还在蜀香夜宴吵着退卡的客人,气呼呼地冲了出来,横穿马路,直奔陈记。

    

    “老板!给我们开个包间!哪怕原价我们也认了!”带头的大哥骂骂咧咧,“对面那是给人吃的吗?全是死虾,服务员跟欠他八百万似的。贪便宜没好货,真他娘的晦气!”

    

    “欢迎光临。”陈扬放下茶杯,亲自迎了上去,脸上挂着让人如沐春风的笑,“二虎,给这几位大哥送一盘咱们刚到的鲜毛肚,去去火气。”

    

    随着第一批回流的客人坐下,就像推倒了多米诺骨牌。

    

    越来越多的食客从对面逃离。他们手里甚至还捏着没用完的会员卡,但宁愿把那钱扔了,也不愿再遭那份罪。

    

    不到两个小时,蜀香夜宴从人声鼎沸变成了鸡飞狗跳,门口甚至来了警车调解退费纠纷。

    

    而陈记这边,虽然没有折扣,但凭借着扎实的出品和极致的服务,再次坐满。

    

    苏小雅看着收银台不断上涨的流水,长出了一口气,看向陈扬的眼神里多了几分敬佩。

    

    “你怎么知道他们会崩得这么快?”

    

    陈扬看着对面那个还在闪烁的“充1000送1000”的霓虹灯牌,那红光在夜色里显得格外讽刺。

    

    “商业有商业的底线。”陈扬淡淡道,“当一个老板开始不尊重成本,不尊重产品的时候,他其实也就看不起他的顾客。把顾客当傻子的人,最后都会发现,傻子其实是他自己。”

    

    他转过身,拍了拍手,示意所有员工看过来。

    

    “都看到了吗?这就是教训。不管对手怎么折腾,我们只做一件事——把菜做好,把人伺候好。只要守住这两条,天塌下来,陈记也塌不了。”

    

    “是!”员工们的回答整齐划一,声音洪亮。

    

    这一夜,滨江路的风向彻底变了。那条鲜红的促销横幅,没能成为蜀香夜宴的救命稻草,反而成了挂在赵立行脖子上的白绫。
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