韩冰听到林天，这么严厉的声音。
又看到林天向自已眨了眨眼，顿时明白林天什么意思了。
韩冰当即立正，敬了一个礼。
“林书记， 你放心！我保证三天之内把事情原原本本的查清楚，同时对以往的案件，启动重新审查！”
林天笑了，满意的点了点头。
“秦大叔，你有什么冤屈都可以说了，这位是咱们石城市公安局的韩局长。”
林天说完，又看向韩冰，“人，我就交给你了，一定要还老百姓一个公道。”
然后看向秘书，“小钱，晋川区的区委书记和区长来了吗？”
“林书记，我已经通知了！”
林天点头，“既然来了，那就去政务大厅转一转，看看他们是如何服务的。”
林天说完，转身就朝着晋川区政务大厅走去。
…………
与此同时。
“陈局长，你们政务大厅没出现什么幺蛾子吧？”
车上的谢晓斌对着电话那头的人问道。
陈忠山听后直接回应，“谢书记，我敢保证，我们的服务是一流的。”
“陈局，官话就不要说了，市委的林书记就在那里，希望你们不要出现什么幺蛾子。”
谢晓斌打断陈忠山的话。
“啊！市委林书记在政务大厅？”
“是的，林书记的秘书刚给我打过电话，让我们过去，希望你那边不要出现问题，你也知道云泽区的事情！”
挂断电话的谢晓斌，脸色有些难看。
他看向司机。
“开快点！”
而陈忠山这边，还在局里，他在接到谢晓斌的电话以后，急忙走出办公室。
…………
林天和钱秘书走进政务大厅，没有惊动任何人。
直接朝着二楼走去。
那里有信访服务。
林天就是想去看看， 如今的信访工作到底有没有按照他的指示在做。
“小钱，你去询问一下！”
“是，林书记！”
钱秘书立刻走了过去，跟那位穿着旧夹克的中年男人攀谈起来。
“大哥，您是来办什么事儿的？跑几趟了？”
中年男人叹了口气，手里攥着一沓皱巴巴的材料，“工伤认定，跑第四趟了。每次都说缺材料，一次说一个样，我这腿是真的跑不动了。”
钱秘书不动声色地记下，又转向旁边一位拎着布包的大姐。
大姐更激动：“我是来反映拆迁补偿的！三月份就来了，信访窗口让我填表，说十五个工作日给回复。到现在快两个月了，连个电话都没有。昨天我又来，窗口换人了，说没收到我的材料，让我重新填！”
钱秘书眉头微皱，正要再问，忽然听见二楼信访窗口方向传来一阵骚动。
“我说了不行就是不行！你材料不全，天王老子来了也没用！”
一个尖锐的女声从窗口里传出来。
“同志，我这是第五次来了，您上次说缺社区证明，我开了；上上次说缺医院原件，我也补了。这次又差什么，您能不能一次性给我列清楚？”
一个苍老的声音带着压抑的怒意。
“我一天要接待几十号人，哪有工夫给你一样一样列？你自已不会看墙上的须知吗？”
林天站在不远处，面色平静，但钱秘书跟了他这么多年，已经知道书记这是怒了。
窗口前，一位七十多岁的老大爷扶着柜台，手微微发抖。
他身后还排着七八个人，有人面露同情，有人低头看手机，似乎对这一幕早已司空见惯。
“您这态度……”
老大爷声音有些哽咽，“我是参加过越战的老兵，不是来闹事的，我就是想把我应得的抚恤金办好……”
窗口里的女人非但没有收敛，反而嗤笑一声：“参加过越战怎么了？参加过越战就可以插队？就可以不按流程？后面的人都等着呢，您要办就排队等，不办就让开！”
林天的脸色彻底沉了下来。
他迈步走上前，钱秘书立刻会意，跟在身后。
“这位同志！”
林天声音不大，但带着一股不怒自威，“老人家跑了几趟了，材料也确实在补，你作为窗口人员，是不是应该把缺什么一次性告知？”
窗口里的女人——工牌上写着“赵娟娟”，头也没抬，手指飞快地敲着键盘，语气不耐烦：“你谁啊？我工作不用你来教。制度就是这么定的，有意见去投诉，投诉窗口在一楼大厅左手边。”
林天没有动怒，反而点了点头：“好，那我问你，信访工作条例第十五条是什么？”
赵娟娟的手指停了。
她抬起头，看见一个穿着深色夹克的中年男人站在面前。
身后还跟着一个戴眼镜的年轻人，正拿着手机 quietly rec。
“什么第十五条……你到底办不办业务？不办别耽误时间。”
林天没有回答她，而是看向钱秘书，钱秘书立刻走上前大声道：
“信访工作条例第十五条规定，信访工作机构应当向社会公布信访工作程序…等。工作人员应当文明、细致地接待来访群众，不得推诿、敷衍、拖延。”
钱秘书目光落在赵娟娟脸上：“你让这位老大爷跑了五趟，材料清单每次都不一样，这叫闭环管理？你刚才说‘没工夫一样一样列’，这叫文明耐心？”
赵娟娟脸色变了，但嘴上还不肯服软：“你……你谁啊你？你是哪个单位的？你要是有意见，走正规投诉渠道，别在这儿妨碍公务！”
“妨碍公务？”
钱秘书顿时被逗乐了。
他正要发火的时候，楼下走过来一群人。
晋川区区长谢晓彬，管理局局长陈忠山以及晋川区区委书记陈洪文。
他们三人快步走上前。
“林……林书记……”
林天转过身，看了他一眼。
这一眼，让陈忠山如坠冰窟。
“陈局长！”
林天语气平淡得像在说今天天气不错，“我三令五申，你们政务服务就是这样服务老百姓的？”
他指了指窗口上的工牌，又指了指周老手里那沓磨得发毛的材料：
“一流在哪儿？是让一个越战老兵跑五趟？还是让窗口人员对群众说‘没工夫’？”
陈忠山张了张嘴，额头的汗珠顺着鬓角往下淌。
“我……”
他转头瞪向赵娟娟，“赵娟娟！你怎么跟群众说话的！”
“陈局，我……”